İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti, Hardbison olarak en öncelikli değerlerimizden biridir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade ve değişim süreçlerini sizler için olabildiğince kolaylaştırıyoruz. Aşağıda iade ve değişim politikamızın detaylarını bulabilirsiniz.

İade Şartları

• İade talepleriniz için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte, ambalajında olması gerekmektedir.

• İade işlemi için kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

• İadenizin kabul edilmesi halinde, ürünün bize ulaşmasının ardından 5 iş günü içerisinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

Değişim Şartları

• Değişim talepleriniz için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte, ambalajında olması gerekmektedir.

• Değişim için talep edilen ürün stokta yoksa, size alternatif bir ürün sunulacak veya dilerseniz ödemeniz iade edilecektir.

• Değişim kargo masrafları, müşteriye aittir. Ancak ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

İade ve Değişim Süreci

1. İade veya değişim talebinizi gerçekleştirmek için hardbisontr@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya web sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size gönderilecek olan kargo bilgileriyle ürünü bize geri gönderebilirsiniz.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra, iade veya değişim işleminiz belirtilen süreler içinde işleme alınacaktır.

​

Daha fazla bilgi veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hardbison olarak her zaman yanınızdayız!